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Funzionalità principali di MicroTouch

1. Gestione multiservizio

   Il sistema può gestire fino a 12 servizi differenti, permettendo una distribuzione ottimale dei flussi di clientela. Ogni servizio può essere personalizzato per garantire una gestione fluida e rapida.

2. Display e monitoraggio

   Le chiamate vengono visualizzate in modo chiaro su monitor LCD da 10 pollici posti presso le postazioni degli operatori, e su un monitor riepilogativo centrale che facilita la visibilità delle operazioni in corso. L’ingresso HDMI permette di integrare facilmente dispositivi di visualizzazione esterni.

3. Layout e personalizzazione

   Il layout delle chiamate è configurabile in base alle necessità dell’ambiente. Puoi personalizzare il modo in cui i numeri delle chiamate e le informazioni sono visualizzate, rendendo il sistema adattabile a qualsiasi tipo di attività.

4. Semplicità d’uso

   L’interfaccia del sistema è pensata per essere user-friendly, con operazioni intuitive e facili da comprendere anche per chi non ha esperienza pregressa con soluzioni simili.

5. Aumento dell’efficienza

   MicroTouch aiuta a ridurre i tempi di attesa e migliorare l’efficienza operativa, distribuendo le chiamate tra le diverse postazioni in modo ottimale. Questo permette al personale di concentrarsi su più operazioni contemporaneamente, senza sovraccaricare singoli operatori.

6. Allarmi e notifiche

   Il sistema può essere configurato per inviare allarmi o notifiche in caso di errori o per avvisare i dipendenti quando un cliente è pronto per essere assistito, migliorando ulteriormente l’esperienza dell’utente.

7. Facilità di installazione e manutenzione

   Il sistema è progettato per essere facilmente installabile e richiede poca manutenzione, riducendo al minimo i disagi operativi.

Vantaggi di MicroTouch

• Efficienza nella gestione dei flussi di clientela, riducendo i tempi di attesa e migliorando la qualità del servizio.
• Miglioramento della comunicazione tra i dipendenti e i clienti, con visibilità chiara delle chiamate.
• Flessibilità grazie alla possibilità di personalizzare il sistema in base alle esigenze specifiche della tua attività.
• Semplicità nell’utilizzo e nella configurazione, rendendo il sistema adatto a vari tipi di utenti e ambienti.